Là Phó Bí thư chi bộ - Trưởng ban Công tác Mặt trận, bản thân chị Phan Thị Hiền luôn có tinh thần trách nhiệm cao trong thực hiện chức trách, nhiệm vụ được giao, tích cực tuyên truyền, cụ thể hoá đường lối, nghị quyết, chỉ thị của Đảng, chính sách, pháp luật của Nhà nước; luôn gương mẫu trong lời nói và hành động để trở thành tấm gương sáng cho đảng viên và Nhân dân noi theo. Vì vậy, chị luôn được chi bộ và người dân khu phố 4 đánh giá là một cán bộ trẻ tích cực, sáng tạo, dám nghĩ, dám làm, dám chịu trách nhiệm, là trung tâm đoàn kết, đặt lợi ích chung lên trên lợi ích cá nhân, sống gần gũi và quan tâm đến người dân. Chị luôn trăn trở, mong muốn góp một phần công sức nhỏ bé của mình nhằm thực hiện theo lời dạy của Bác: "Cán bộ, đảng viên phải gương mẫu trong mọi công tác, phải hết lòng, hết sức phục vụ nhân dân". Với chị được cống hiến cho Đảng, phục vụ Nhân dân chính là niềm khao khát và tự hào. Nhờ đó, trong những năm qua, chị đã cùng với chi bộ, Ban công tác mặt trận vận động Nhân dân xây dựng nên nhiều thành quả, từng bước đưa khu phố có nhiều khởi sắc, phát triển; là bí quyết để chị Phan Thị Hiền- Phó Bí thư chi bộ - Trưởng ban Công tác Mặt trận Khu phố 4, thị trấn Tân Thành huyện Bắc Tân Uyên luôn hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ được giao.

Khu phố 4 có 281 hộ với 1483 nhân khẩu. Để xây dựng khối đại đoàn kết toàn dân, vận động nhân dân thực hiện tốt chủ trương của Đảng, chính sách, pháp luật của Nhà nước, các phong trào, cuộc vận động của địa phương; chị tâm sự muốn phong trào, hoạt động phát triển thì phải tạo được sự đồng thuận trong Nhân dân và người cán bộ làm công tác Mặt trận phải năng động, trách nhiệm, nhiệt tình với công việc, nói đi đôi với làm thì Nhân dân mới tin và làm theo. Vì vậy chị Hiền phối hợp nhịp nhàng với Ban điều hành khu phố và các tổ chức thành viên thực hiện tốt công tác tuyên truyền, vận động. Chị tăng cường nắm tình hình dư luận kịp thời, phối hợp giải quyết những bức xúc, mâu thuẫn tại khu dân cư, không để nảy sinh vấn đề phức tạp. Theo chị Hiền, là một khu phố thực hiện dự án giải phóng mặt bằng công trình đường tạo lực Bắc Tân Uyên – phú Giáo – Bàu Bàng, công tác vận động đôi khi có gặp đôi chút khó khăn do Nhân dân chưa hiểu, chưa tin về đội ngũ cán bộ khu phố, về các chủ trương của Đảng, để dân tin và làm theo, chị tận tình giải thích, phân tích để bà con hiểu rõ về các chủ trương của Đảng, chính sách pháp luật của Nhà nước. Có những hộ đi một lần chưa thông, chưa xuôi, chị đi nhiều lần. Đồng thời, chị phát huy tinh thần trách nhiệm, đầu tầu, gương mẫu của mình trong tất cả các công việc khu phố để làm gương trong Nhân dân. Bởi vậy, trong những năm qua, các nhiệm vụ chính trị của khu phố phố đều hoàn thành tốt nhiệm vụ.

Nổi bật, là cuộc vận động "Toàn dân đoàn kết xây dựng nông thôn mới, đô thị văn minh", chị Hiền đã trực tiếp đến từng hộ gia đình vận động đăng ký thực hiện các tiêu chí xây dựng gia đình văn hóa, khu dân cư văn hóa. Nhờ đó hằng năm, số hộ gia đình văn hóa trong khu phố đều đạt từ 98% trở lên, năm sau cao hơn năm trước. Hằng năm tổ chức ngày hội Đại đoàn kết toàn dân tộc ở khu dân cư cả phần lễ, phần hội và bữa cơm đại đoàn kết đều được nhân dân đồng tình ủng hộ, tích cực tham gia góp phần nâng cao ý thức tự giác xây dựng xã hội lành mạnh, văn minh, đoàn kết cùng nhau thực hiện khu phố ngày càng tiến bộ. Khu phố đã thực hiện tốt 5 nội dung của cuộc vận động và duy trì hoạt động hiệu quả 3 tổ tự quản gồm “tổ tự quản về thu gom rác thải, chống rác thải nhựa” , tổ tự quản về “An ninh trật tự”, “tổ tự quản bảo vệ môi trường và ứng phó với biến đổi khí hậu kết quả vận động đạt hơn 95% hộ dân trong khu phố có bình chữa cháy và thùng rác. Chị còn tham gia tích cực và đi đầu về hoạt động của Tổ từ thiện khu phố và Đội Văn nghệ của thị trấn trong đó chị phối hợp với khu phố tuyên truyền vận động nhân dân hiến đất, đóng góp kinh phí, đóng góp ngày công. Với sự nhiệt tình, gương mẫu, tâm huyết, kiên trì trong tuyên truyền vận động với phương châm cái gì có lợi cho dân thì hết sức làm, cái gì có hại cho dân thì hết sức tránh và thực hiện một cách công khai dân chủ, với phương châm, “Dân biết, dân bàn, dân làm, dân kiểm tra, dân thụ hưởng” Nhân dân đã đồng tình ủng hộ, hiến đất và đóng góp kinh phí hơn 57 triệu đồng. Sau một thời gian thi công 04 tuyến đường “Sáng – sạch – xanh – đẹp – an ninh đã được nghiệm thu đưa vào sử dụng.

Ngoài ra chị đều phối hợp với khu phố, các đoàn thể, vận động nhân dân ủng hộ các loại quỹ như: Quỹ “vì người nghèo”, Quỹ “Đền ơn đáp nghĩa”. Hằng năm tổng các loại quỹ vận động đều trên 10 triệu đồng, do thực tốt quy chế dân chủ, các khoản thu, chi đều công khai, minh bạch nên được nhân dân đồng tình ủng hộ nổi bật nhất là chị đã kịp thời tham mưu và phối hợp vận động ủng hộ đồng bào bị ảnh hưởng do cơn bão số 3 với số tiền 43.790.000đ.

Đặc biệt trong hoạt động thi đua lập thành tích chào mừng Đại hội đại biểu MTTQ Việt Nam thị trấn Tân Thành lần thứ XII, nhiệm kỳ 2024 – 2029, đại hội đại biểu MTTQ Việt Nam các cấp và Đại hội đại biểu toàn quốc Mặt trận Tổ quốc Việt Nam lần thứ X, nhiệm kỳ 2024 - 2029; Ban Công tác Mặt trận khu phố 4 đã lựa chọn và đăng ký công trình đường cờ kiểu mẫu chào mừng Đại hội đại biểu MTTQ Việt Nam các cấp, nhiệm kỳ 2024 - 2029, kỷ niệm 10 năm thành lập huyện Bắc Tân Uyên (01/4/2014-01/4/2024) với thời gian chưa đầy một tháng, với sự phối hợp tuyên truyền, dân vận tốt, công trình cũng đã hoàn thành với tổng kinh phí 6.600.000đ

Với những đóng góp của mình, chị được giấy khen của UBND thị trấn Tân Thành đã có thành tích xuất sắc trong công tác mặt trận; giấy khen của UBND huyện Bắc Tân  Uyên có thành tích xuất sắc qua 03 năm thực hiện Kết luận số 01-KL/TW ngày 18/5/2021 của Bộ Chính trị (khóa XIII) về tiếp tục thực hiện Chỉ thị 05-CT/TW ngày 15/5/2016 của Bộ Chính trị (khóa XII) về đẩy mạnh “Học tập và làm theo tư tưởng, đạo đức, phong cách Hồ Chí Minh", giấy khen đã có thành tích xuất sắc trong thực hiện Cuộc vận động “Toàn dân đoàn kết xây dựng nông thôn mới, đô thị văn minh năm 2023, giấy khen đã có thành tích tiêu biểu qua 02 năm thực hiện “Học tập và làm theo tư tưởng, đạo đức, phong cách Hồ Chí Minh”.