Tại hội nghị, các đại biểu được nghe ông Nguyễn Chí Nhân – Chủ tịch UBND phường đã trình bày tóm tắt báo cáo về công tác cải cách hành chính Nhà nước, xây dựng và phát triển chính quyền điện tử, chính quyền số trong 6 tháng đầu năm 2024 trên địa bàn phường.

Trong 6 tháng đầu năm, phường tiếp nhận là 1.959 hồ sơ, trong đó: hồ sơ trực tuyến là 1.503 hồ sơ (toàn trình và một phần); 456 hồ sơ nhận trực tiếp, dịch vụ bưu chính; đã giải quyết 1.959 hồ sơ, trong đó, 1.959 hồ sơ trả trước hạn. Về Xây dựng và phát triển Chính quyền điện tử, Chính quyền số, Ủy ban nhân dân phường được cấp đường truyền mạng nội bộ và đang sử dụng ổn định. Tất cả cán bộ, công chức phường đều được cấp tài khoản mail công vụ để trao đổi công việc. 100% văn bản đi do cơ quan phát hành đều được số hoá thành văn bản điện tử (trừ văn bản mật).

Cho thấy, công tác cải cách hành chính ở địa phương luôn được lãnh đạo Đảng ủy, lãnh đạo Ủy ban nhân dân phường quan tâm, chỉ đạo thường xuyên và đã đạt được nhiều kết quả khả quan.

Trên cơ sở đó, phấn đấu hết năm 2024, hoàn thành 100% số hóa, ký số và lưu trữ điện tử đối với hồ sơ, giấy tờ, kết quả giải quyết thủ tục hành chính; 100% kết quả giải quyết thủ tục hành chính được ký số và trả cho người dân trên môi trường số; 100% cơ quan nhà nước có phản ánh gửi đến tham gia xử lý các vấn đề người dân phản ánh qua hệ thống 1022 đúng thời gian quy định.

Đến năm 2025, 90% thủ tục hành chính được cung cấp dịch vụ công trực tuyến, với 75% dịch vụ công trực tuyến cung cấp toàn trình; 60% hồ sơ xử lý dịch vụ công được thực hiện trực tuyến cấp xã vào năm 2024 và năm 2025; hồ sơ công việc của phường được xử lý trên môi trường mạng và đạt 30%; 80% báo cáo định kỳ của Ủy ban nhân dân phường được thực hiện thông qua hệ thống thông tin báo cáo có kết nối với các cấp, phục vụ hiệu quả hoạt động chỉ đạo, điều hành; 100% xử lý đúng hẹn.

Tại Hội nghị, với tinh thần dân chủ, thẳng thắn đã 14 ý kiến đóng góp với quan điểm đồng thuận, thống nhất cao với những kết quả đạt được. Bên cạnh đó, cũng phản ánh ánh việc cải cách hành chính rất khó thực hiện đối với người lớn tuổi, người không có điện thoại thông minh; quá trình thực hiện lâu, trả kết quả chậm và cần có bộ phận hướng dẫn nhiệt tình cho người dân khi cần liên hệ...

Phát biểu kết luận hội nghị, đồng chí Bồ Thị Ánh Tuyết – Chủ tịch Ủy ban MTTQ Việt Nam phường, chủ trì hội nghị cho biết, các ý kiến đóng góp của đại biểu về công tác cải cách hành chính sẽ được ghi nhận, tổng hợp, kiến nghị UBND phường làm cơ sở điều chỉnh và chỉ đạo thực hiện. Phát duy tính dân chủ của người dân, tăng cường sự đoàn kết thống nhất giữa Nhà nước và Nhân dân, nâng cao kỷ luật, kỷ cương, trách nhiệm, hiệu quả thực hiện công tác cải cách hành chính trên địa bàn phường nói riêng và của thành phố Bến Cát nói chung.